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Mesas participativas OSC

Mesas participativas OSC

Patrones de servicio

Tamaño: Medio
Complejidad de coordinación: Alta
Propósito: Articular, Participar
Intercambio: Relacional
Temática: Transversal

Responsables

Responsable del servicio

Gonzalo García Méndez

Cargo

Jefe División de Infraestructura y Transportes

Contacto

Dependencias

División o área que coordina el servicio:

DIT - División de Infraestructura y Transporte

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Sin información

Departamento o unidad que coordina el servicio:

Sin información

¿Te gustaría agregar o solicitar información sobre este servicio?

Última actualización:

28/05/2023

Ficha completada por:

Guadalupe Martínez Román

Descripción del servicio

La participación ciudadana tiene por objetivo escuchar y responder a los ciudadanos las distintas dudas que puedan tener referente a la ejecución de cualquier proyecto que ejecuta la División de Infraestructura y Transporte, con el objetivo que ellos puedan estar informados de cada una de las etapas y ejecución de proyectos de inversión que realiza el GORE.

Relevancia de este servicio para GORE RM

Conocer las demandas de las organizaciones y vecinos de la región, con el objetivo de mejorar el desarrollo de sus comunas o territorios.

Objetivo servicio

Ejecución de proyectos que benefician a las organizaciones y vecinos de la región.

Usuarias/os del servicio

Operación

Divisiones que colaboran:

Consejo de la Sociedad CivilCOREDAFDIPIRDIPLADERDITGabineteUnidad de Comunicaciones

Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:

MunicipiosOrganizaciones de la Sociedad Civil

Momento en que se solicita el servicio:

A lo largo de las distintas etapas de la ejecución del proyecto para que la comunidad tenga conocimiento de cada avance.

Canales que utiliza:

Presencial,Telefónico,Correo Institucional,Página web institucional,Whatsapp,Portal de Transparencia,Plataformas externas (CGR – SUBDERE – etc)

Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio

Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente

– Conocer el diseño.
– Conocimiento de los procesos administrativos.
– Competencias de empatía y liderazgo para entregar información real y creíble.

Nivel de Estructura

Nada estructurado – se deben tomar decisiones en cada etapa del servicio

Aún posee bajo nivel de estructura, ya que no se cuenta con ninguna estructura en participación ciudadana para la ejecución de proyectos, actualmente se está iniciando este proceso.

Protocolos y manuales

Normativa relevante

Sin información

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

No

Documentos asociados

Sin información

Monitoreo y métricas

¿Existen protocolos o mapas del proceso?

No

Documentos asociados

Sin información