La participación ciudadana tiene por objetivo escuchar y responder a los ciudadanos las distintas dudas que puedan tener referente a la ejecución de cualquier proyecto que ejecuta la División de Infraestructura y Transporte, con el objetivo que ellos puedan estar informados de cada una de las etapas y ejecución de proyectos de inversión que realiza el GORE.
Relevancia de este servicio para GORE RM
Conocer las demandas de las organizaciones y vecinos de la región, con el objetivo de mejorar el desarrollo de sus comunas o territorios.
Objetivo servicio
Ejecución de proyectos que benefician a las organizaciones y vecinos de la región.
Consejo de la Sociedad CivilCOREDAFDIPIRDIPLADERDITGabineteUnidad de Comunicaciones
Instituciones u organismos externos al GORE que colaboran para poder entregar este servicio:
MunicipiosOrganizaciones de la Sociedad Civil
Momento en que se solicita el servicio:
A lo largo de las distintas etapas de la ejecución del proyecto para que la comunidad tenga conocimiento de cada avance.
Canales que utiliza:
Presencial,Telefónico,Correo Institucional,Página web institucional,Whatsapp,Portal de Transparencia,Plataformas externas (CGR – SUBDERE – etc)
Nivel de conocimiento requerido para proveer el servicio
Intermedio – aplica sus conocimientos y requiere seguimiento intermitente
– Conocer el diseño.
– Conocimiento de los procesos administrativos.
– Competencias de empatía y liderazgo para entregar información real y creíble.
Nivel de Estructura
Nada estructurado – se deben tomar decisiones en cada etapa del servicio
Aún posee bajo nivel de estructura, ya que no se cuenta con ninguna estructura en participación ciudadana para la ejecución de proyectos, actualmente se está iniciando este proceso.